Vše ok

Vše proběhlo v pořádku, jsem spokojená.

byla to moje první objednávka

Rychlé dodání, vše v pořádku.

s obchodem jsem velmi spokojená, nemám sebemenší výtku, všechno zboží perfektní

rychlost dodání zásilky

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme i za Vaší recenzi! Mrzí nás, že nejste spokojená s dodací lhůtou produktu, ale o tom, že není zboží skladem jste byla seznámená už před objednávkou - konkrétní dodací lhůta je zobrazená na produktové kartě zboží vč. termínu doručení, který jsme dodrželi a zboží Vám doručili ještě dříve, než bylo avizováno a to i s přihlédnutím k okolnosti, že nejen u nás, ale i u dodavatelů bylo pozastavené odesílání zboží kvůli velkým mrazům a možnému poškození zboží přepravou. Věříme, že i přes nespokojenost s délkou dodací lhůty se na naše stránky budete ráda vracet! S přáním pěkného zbytku dne Jitka Bestajovská

kůň má otočené uši "prší mu do nich", navíc velmi slabé, na špičce ohnuté hned po vyndání z krabice, maska je nahoře velmi tenká, prosvítají slabé spoje

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, mrzí nás, že náš obchod nedoporučujete dalším zákazníkům k nákupu a že nejste s kvalitou dodaného zboží spokojení. Masky prošly před expedicí kontolou a obě odešly v naprosté pořádku, navíc byly zabalené do dvou krabic tloustostěnného kartonu, takže ani při přepravě by se neměly poškodit. Ouška koně jsou slabší, než zbytek masky, ale jsou několikerým přelakováním vyztuženy. Věříme, že i přes Vámi uvedené nedostatky si masopustní průvod užijete a masky budou mít velký úspěch. Jste první, kdo má s kvalitou dodaných masek problém, ale samozřejmě, pokud se jedná o ruční výrobu může se to stát. Jsme velmi hrdí, že toto unikátní zboží můžeme nabízet, protože se jedná o vyjímečné masopustní masky, které se jinde v Evropě už nevyrábí, jediná výroba zůstala u nás v ČR. Co se týká platby na fakturu, tak Vám na Váš dotaz před objednávkou bylo sděleno, že na fakturu zboží zasíláme stálým zákazníkům se kterými máme podepsanou rámcovou smlouvu. Pokud byste někdy v budoucnu nakupovali opětovně a v předstihu před samotnou objednávku podepsali uvedenou smlouvu, tak samozřejmě platba na fakturu není problém. P.S.: Jen malá oprava - uvádíte, že zboží Vám přišlo za 3 týdny-objednávku jsme obdrželi ve čtvrtek 10.1. v poledne, 16.1. jsme obdrželi platbu za zboží a pobratem jsme zadali výrobu masek, ty jsme Vám v pátek 25.1., tedy 15 dní od objednávky, vyexpedovali. Hned v pondělí 28.1. Vám Česká pošta zásilku doručila. Již při objednání jste byla o dostupnosti zboží informovaná na produktové kartě zboží. Jedná se o ruční výrobu a toto zboží není skladem, vyrábí se až na základě konkrétní zákaznické zakázky. S přáním krásného zbytku zachumeleného dne za Ceske-tradice.cz Jitka Bestajovská

Úžasný obchod. Skvělá komunikace, vyšli vstříc kvůli komplikaci. Určitě se vrátím

Velmi rychle vyřízená objednávka